HITELKÖZVETÍTŐI TÁJÉKOZTATÓ

Kaló Ádám Miklós E.V.

Független Pénzügyi Tanácsadó · Hitelközvetítő

A hitelközvetítői tevékenységre az alábbi főbb jogszabályok vonatkoznak:

–     2013. évi CCXXXVII. törvény (Hpt.) — különösen a 4/A. § és a 87/A–87/K. §

–     2009. évi CLXII. törvény (Fhtv.) — fogyasztónak nyújtott hitelről

–     Az Európai Parlament és a Tanács 2014/17/EU irányelve (jelzáloghitel irányelv)

–     Az Európai Parlament és a Tanács 2008/48/EK irányelve (fogyasztói hitelről)

–     Magyar Nemzeti Bank vonatkozó rendeletei és ajánlásai

3.1 A közvetített termékek

3.2 A közvetítés tartalma

3.3 Amit a közvetítő NEM végez

–     Nem hoz döntést az ügyfél helyett — a hitelfelvételi döntés kizárólag az ügyfél joga

–     Nem garantálja a hitelkérelem elfogadását — a hiteldöntés a pénzintézet kizárólagos hatásköre

–     Nem vállal felelősséget a pénzintézet döntéséért vagy annak jövőbeni változásáért

4.1 Tájékoztatási elemek

4.2 A THM magyarázata

Az MNB 32/2014. (IX. 10.) MNB rendelete alapján a pénzintézetek csak az alábbi JTM korlátokat el nem érő törlesztési terhet vállalhatnak be:

A JTM számításakor az összes fennálló hitel havi törlesztője figyelembe veendő.

A hitelkérelem benyújtása előtt a pénzintézet kötelezően lekérdezi a KHR (Központi Hitelinformációs Rendszer) nyilvántartást:

–     Jog az ingyenes tanácsadáshoz — a hitelközvetítői szolgáltatás az ügyfél számára díjmentes

–     Jog az előzetes tájékoztatáshoz — az ajánlat benyújtása előtt minden lényeges információt megkap

–     Jog a THM és teljes visszafizetendő összeg megismeréséhez

–     Elállási jog — a hitelszerződéstől az aláírástól számított 14 napon belül indokolás nélkül el lehet állni

–     Előtörlesztési jog — a hitelt bármikor részben vagy egészben elő lehet törleszteni

–     Panaszjog — a Panaszkezelési Szabályzat alapján

Független Pénzügyi Tanácsadó · Hitelközvetítő · MNB nyilvántartási szám: 224112700098

MNB nyilvántartási szám: 224112700098 · info@kaloadam.hu · +36 70 602 2064

Verpelét, 2026. június 8.

ÖSSZEFÉRHETETLENSÉGI NYILATKOZAT

Kaló Ádám Miklós E.V.

Független Pénzügyi Tanácsadó · Biztosításközvetítő · Ingatlanközvetítő

Jelen összeférhetetlenségi nyilatkozat a következő jogszabályok rendelkezései alapján készült, amelyek az MNB engedéllyel rendelkező pénzügyi közvetítőkre és biztosításközvetítőkre vonatkozó összeférhetetlenségi szabályokat tartalmazzák:

–     2013. évi CCXXXVII. törvény (Hpt.) 4/A. § — pénzügyi közvetítőkre vonatkozó összeférhetetlenségi szabályok

–     2014. évi LXXXVIII. törvény (Bit.) 155. § — biztosításközvetítőkre vonatkozó összeférhetetlenségi rendelkezések

–     2009. évi CLXII. törvény (Fhtv.) — fogyasztói hitelközvetítésre vonatkozó szabályok

–     Az MNB vonatkozó ajánlásai és rendelkezései

Összeférhetetlenségi helyzet akkor áll fenn, ha a Szolgáltató érdekei, vagy a Szolgáltató és valamely megbízója közötti érdekek ütköznek az Ügyfél érdekeivel, és ez hátrányosan befolyásolhatja az Ügyfél érdekeit.

3.1 Potenciális összeférhetetlenségi helyzetek

A Szolgáltató az alábbi típusú összeférhetetlenségi helyzeteket azonosította:

4.1 Függetlenségi nyilatkozat

Alulírott Kaló Ádám Miklós kijelentem, hogy:

–     Tevékenységemet a hatályos jogszabályok, az MNB előírásai és az etikai normák betartásával végzem

–     Nem állok kizárólagos szerződéses viszonyban egyetlen pénzintézettel, biztosítóval vagy ingatlantársasággal sem — kivéve a Bankmonitor Partner Kft. és a HunBenefit Többes Ügynök Kft. keretében fennálló megbízásokat, amely megbízások nem zárják ki az Ügyfél érdekeinek elsőbbségét

–     Az ügyfeleknek nyújtott tanácsadásom során az Ügyfél pénzügyi érdekeit helyezem előtérbe a saját jutaléki érdekeimmel szemben

–     Tájékoztatom az Ügyfelet minden olyan körülményről, amely az összeférhetetlenség gyanúját keltheti

–     Nem fogadok el és nem ajánlok fel olyan ösztönzőt (ajándék, jutalék, kedvezmény), amely veszélyeztethetné az Ügyfél érdekeinek elsőbbségét

4.2 Tulajdoni érdekeltség nyilatkozat

Kijelentem, hogy a nyilatkozat hatályba lépésének napján az alábbi tulajdoni érdekeltségek állnak fenn (kérjük, jelölje meg az alkalmazandót):

☐  Nincs tulajdoni érdekeltségem egyetlen pénzintézetben, biztosítóban, befektetési vállalkozásban vagy ingatlanközvetítő társaságban sem.

☐  Az alábbi társaságban(okban) fennáll tulajdoni érdekeltségem:

4.3 Egyéb érdekeltség nyilatkozat

Kijelentem, hogy az alábbi egyéb érdekeltségek, jogviszonyok állnak fenn, amelyek összeférhetetlenséget keletkeztethetnek (kérjük, jelölje meg az alkalmazandót):

☐  Nincs olyan egyéb jogviszonyom, érdekeltségem, amely összeférhetetlenséget keletkeztethetne.

☐  Az alábbi egyéb érdekeltségek állnak fenn (részletezés):

5.1 Megelőzés

A Szolgáltató az összeférhetetlenségi helyzetek megelőzése érdekében:

–     Minden ügyletnél elvégzi az összeférhetetlenségi vizsgálatot az Ügyfél tájékoztatása előtt

–     Nem fogad el harmadik személytől olyan juttatást (pénzbeli vagy nem pénzbeli), amely az Ügyfél érdekeivel ellentétes lenne

–     Az ajánlás elkészítésekor az Ügyfél igényeit, pénzügyi helyzetét és céljait helyezi előtérbe

–     Gondoskodik arról, hogy a jutalék mértéke ne befolyásolja hátrányosan az ajánlást

5.2 Tájékoztatás

Ha az összeférhetetlenségi helyzet nem küszöbölhető ki, a Szolgáltató:

–     Az ügylet megkezdése előtt írásban tájékoztatja az Ügyfelet az összeférhetetlenség jellegéről és mértékéről

–     Lehetőséget ad az Ügyfélnek, hogy más közvetítőhöz forduljon

–     Az Ügyfél döntéséig nem végez olyan tevékenységet, amely az összeférhetetlenségből eredő hátrányhoz vezet

5.3 Nyilvántartás

A Szolgáltató nyilvántartást vezet az azonosított összeférhetetlenségi esetekről, az alkalmazott kezelési módokról és a tett intézkedésekről. E nyilvántartás az MNB ellenőrzése esetén rendelkezésre áll.

Jelen összeférhetetlenségi nyilatkozatot a Szolgáltató legalább évente egyszer felülvizsgálja, illetve haladéktalanul frissíti, ha:

–     Új összeférhetetlenségi helyzet keletkezik (pl. tulajdoni érdekeltség változás, új megbízó)

–     Jogszabályváltozás indokolja a módosítást

–     Az MNB erre vonatkozó előírást ad ki

–     Az ügyfélkör vagy a tevékenységi kör lényegesen megváltozik

A frissített nyilatkozat a www.kaloadam.hu/osszefer oldalon kerül közzétételre és az MNB nyilvántartásba bejelentésre.

A Szolgáltató az MNB által előírt bejelentési kötelezettségeket teljesíti, ideértve az összeférhetetlenségi helyzetek bejelentését is, amennyiben azt jogszabály előírja.

Alulírott kijelentem, hogy a fenti nyilatkozatban foglaltak a valóságnak megfelelnek, azokat jóhiszeműen és teljes körűen tettem meg. Tudomásul veszem, hogy a valótlan nyilatkozat jogkövetkezményeket vonhat maga után.

• PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

  Kaló Ádám Miklós E.V.

  Független Pénzügyi Tanácsadó · Biztosításközvetítő · Ingatlanközvetítő

  Hatályos: 2026. június 8. napjától · MNB előírások alapján

  1. Bevezető és jogszabályi háttér

  Kaló Ádám Miklós E.V. (a továbbiakban: Szolgáltató) a Magyar Nemzeti Bank által nyilvántartott, MNB engedéllyel rendelkező független pénzügyi közvetítő és biztosításközvetítő. Jelen Panaszkezelési Szabályzat célja, hogy az ügyfelek számára átlátható és hatékony panaszkezelési eljárást biztosítson.

  A szabályzat az alábbi jogszabályok rendelkezései alapján készült:

  –     2013. évi CCXXXVII. törvény (Hpt.) — különösen a 288–290. §

  –     2009. évi CLXII. törvény (Fhtv.)

  –     2014. évi LXXXVIII. törvény (Bit.) — különösen a 159–162. §

  –     1997. évi CLV. törvény (Fgytv.)

  –     2013. évi V. törvény (Ptk.)

  –     Magyar Nemzeti Bank vonatkozó rendeleteire és ajánlásaira

   

  2. Fogalom meghatározások

  Fogalom	Meghatározás
  Panasz	Az Ügyfél olyan szóbeli vagy írásbeli bejelentése, amelyben a Szolgáltató tevékenységével, mulasztásával kapcsolatos kifogását fejezi ki és orvoslást vár.
  Panaszos / Ügyfél	Minden természetes és jogi személy, aki a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi vagy igénybe kívánta venni, és panaszt nyújt be.
  Szóbeli panasz	Személyesen vagy telefonon előterjesztett panasz.
  Írásbeli panasz	Levélben, e-mailben vagy egyéb írott formában előterjesztett panasz.

   

  3. Panasz benyújtásának módjai

  3.1 Szóbeli panasz — személyesen

  Személyesen előterjesztett panasz esetén a Szolgáltató a panaszt azonnal megvizsgálja és lehetőség szerint azonnal orvosol. Ha az Ügyfél a kezeléssel nem ért egyet, a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel és másolatát az Ügyfélnek átadja.

  3.2 Szóbeli panasz — telefonon

  Telefonon előterjesztett panasz esetén a Szolgáltató összefoglalót készít, amelyet az Ügyfél kérésére megküld.

  📞 Telefonos panasz elérhetőség

  Telefonszám: +36 70 602 2064

  Fogadási idő: munkanapokon 9:00–17:00

   

  3.3 Írásbeli panasz elérhetőségek

  Csatorna	Elérhetőség	Megjegyzés
  E-mail	info@kaloadam.hu	Ajánlott, gyors visszajelzés
  Postai levél	3351 Verpelét, Gárdonyi Géza út 18.	Ajánlott küldeményként

   

  4. A panaszkezelés folyamata

   

  1	Panasz beérkezése és rögzítése A Szolgáltató a panaszt haladéktalanul rögzíti a panasznyilvántartásban. Írásbeli panasz esetén visszaigazolást küld a beérkezés napján.

   

  2	Vizsgálat megindítása A Szolgáltató összegyűjti a szükséges dokumentumokat, adatokat. Szükség esetén az Ügyfelet kiegészítő információ megadására kérheti.

   

  3	Érdemi vizsgálat A Szolgáltató a panaszt érdemben megvizsgálja, értékeli az Ügyfél panaszát. A vizsgálat során az Ügyfél érdekei elsőbbséget élveznek.

   

  4	Írásbeli válasz — 30 napon belül A Szolgáltató érdemi, írásbeli választ küld: kivizsgálás eredménye, indokolás, jogorvoslati lehetőségek.

   

  5	Lezárás és nyilvántartás A panasz lezárásra kerül. A dokumentáció megőrzési ideje 5 év (Fgytv. alapján).

   

  5. Határidők

  Esemény	Határidő	Jogszabályi alap
  Szóbeli panasz — azonnali orvoslás lehetséges	Azonnal	Hpt. 288. §
  Szóbeli panasz — azonnali vizsgálat nem lehetséges	30 napon belül írásban	Hpt. 288. §
  Írásbeli panasz visszaigazolása	Beérkezés napján	MNB ajánlás
  Írásbeli panasz megválaszolása	30 naptári napon belül	Hpt. 289. §, Bit. 159. §
  Panaszdokumentáció megőrzése	5 év	Fgytv. 17/A. §

   

  6. Panaszok nyilvántartása

  A Szolgáltató a beérkezett panaszokról nyilvántartást vezet, amely tartalmazza:

  –     A panasz egyedi azonosítóját és beérkezésének dátumát

  –     A panaszos nevét és elérhetőségét

  –     A panasz tárgyát és rövid leírását

  –     Az érintett termék vagy szolgáltatás megnevezését

  –     A kivizsgálás eredményét és a válasz dátumát

  –     Az esetlegesen tett intézkedéseket

  –     A panasz lezárásának módját (megalapozott / elutasított / egyezséggel lezárt)

  A nyilvántartás adatait a Szolgáltató 5 évig őrzi meg, és az MNB ellenőrzése esetén rendelkezésre bocsátja.

   

  7. Külső jogorvoslati lehetőségek

  7.1 Pénzügyi Békéltető Testület (PBT)

  A PBT az MNB mellett működő, ingyenes alternatív vitarendezési fórum pénzügyi fogyasztói jogviták rendezésére. A Szolgáltató vállalja, hogy a PBT eljárásában együttműködik.

  📍 Pénzügyi Békéltető Testület

  Cím: 1525 Budapest, Pf. 172

  E-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu

  Weboldal: www.mnb.hu/pbt

  Eljárás: ingyenes, az Ügyfél számára nem jár kockázattal

   

  7.2 Magyar Nemzeti Bank (MNB)

  📍 Magyar Nemzeti Bank

  Székhelye: 1013 Budapest, Krisztina krt. 55.

  E-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu

  Telefon: 06-80-203-776 (ingyenes)

   

  7.3 Összefoglaló táblázat

  Szerv	Hatáskör	Díj	Elérhetőség
  Pénzügyi Békéltető Testület	Pénzügyi fogyasztói jogviták	Ingyenes	ugyfelszolgalat@mnb.hu
  Magyar Nemzeti Bank	Felügyeleti panasz	Ingyenes	ugyfelszolgalat@mnb.hu
  NAIH	Adatvédelmi panaszok	Ingyenes	ugyfelszolgalat@naih.hu
  Bíróság	Minden jogvita	Illetékköteles	Lakóhely szerinti törvényszék

   

  8. Adatvédelem a panaszkezelés során

  A panaszkezelés során az Ügyfél által megadott személyes adatokat a Szolgáltató kizárólag a panasz kivizsgálásához és megválaszolásához használja fel. Az adatkezelés jogalapja az Fgytv. szerinti jogszabályi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont). A panaszdokumentációban szereplő személyes adatokat a Szolgáltató 5 évig őrzi meg.

   

  9. Egyéb rendelkezések

  9.1 A szabályzat elérhetősége

  Jelen Panaszkezelési Szabályzat a www.kaloadam.hu/panaszkezeles oldalon folyamatosan elérhető. Az Ügyfél kérésére a Szolgáltató papír alapon is rendelkezésre bocsátja.

  9.2 A szabályzat módosítása

  A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen szabályzat módosítására, különösen jogszabályváltozás esetén.

   

  Kaló Ádám Miklós E.V.

  Független Pénzügyi Tanácsadó · Biztosításközvetítő · Ingatlanközvetítő

  MNB nyilvántartási szám: 224112700098 · info@kaloadam.hu · +36 70 602 2064

  Verpelét, 2026. június 8.

Az ügyfél számára ingyenes

A közvetítői szolgáltatás a fogyasztók (ügyfelek) részére teljesen díjmentes. Az ügyfél a közvetítőnek semmilyen díjat vagy jutalékot nem fizet.

Közvetítői díjazás forrása

A közvetítői tevékenységért járó díjazást (jutalékot) kizárólag a szerződő pénzintézetek és biztosítótársaságok fizetik meg a közvetítő részére, a létrejött szerződés alapján. Ez az ügyfél számára nem jelent többletköltséget.

Transzparencia — az ügyfél kérésére

Az ügyfél kérésére a Szolgáltató köteles tájékoztatást adni az egyes pénzintézetek által fizetett jutalék mértékéről (Hpt. és MCD irányelv alapján).

THM tartomány és reprezentatív példa

A weboldalon és a kalkulátorban megjelenített kamatadatok tájékoztató jellegűek. A tényleges THM az ügyfél egyedi körülményeitől függ. Aktuális THM-tartományokért és reprezentatív példákért látogassa meg az egyes bankok hirdetményeit, vagy kérjen személyes tanácsadást.

A Központi Hitelinformációs Rendszerről (KHR) szóló kötelező tájékoztatót az MNB/BISZ Zrt. bocsátja rendelkezésre:

📥 KHR (BAR) Fogyasztóvédelmi Tájékoztató — BISZ Zrt.

A hitelkérelem benyújtásakor a bank elvégzi a KHR lekérdezést. Erről az ügyfelet előzetesen tájékoztatják.